Lob und Kritik

Wir schätzen Ihre offene Meinung und freuen uns über Ihr Lob und Ihre Verbesserungsvorschläge, aber auch über Ihre konstruktive Kritik, die wir sehr ernst nehmen. Durch Ihre Rückmeldungen sind wir in der Lage, die Versorgung und Therapie unserer Patienten sowie die Qualität unserer Arbeit und Arbeitsabläufe ständig zu verbessern. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen vertrauensvoll an den Hausoberen, Bruder Rainer Hellinger, oder die Patientenfürsprecherin, Gabriele Joepen.
Ihre Meinung können Sie uns auch auf dafür vorgesehenen Rückmeldebögen mitteilen. Die Formulare finden Sie in der Eingangshalle neben der Anmeldung. Hier können Sie das Formular als pdf herunterladen.

 

Hausoberer

Der Hausobere vertritt die Ordensgemeinschaft der Barmherzigen Brüder von Maria Hilf im Direktorium und verantwortet im Krankenhaus die Bereiche und Aufgaben, die zur Gestaltung und Förderung der christlichen Unternehmenskultur sowohl im Interesse unserer Patienten als auch im Interesse der Mitarbeitenden beitragen. Er vertritt die Anliegen von Patienten, Angehörigen, Besuchern und Mitarbeitenden und trägt u.a. Mitverantwortung für die Erbringung einer guten Qualität aller Dienstleistungen unseres Krankenhauses.
Ihr Lob, Ihre Verbesserungsvorschläge oder Ihre Kritik können Sie persönlich, telefonisch oder schriftlich an den Hausoberen, Bruder Rainer Hellinger richten.
 

Patientenfürsprecherin

Die Patientenfürsprecherin ist eine vom Krankenhausgesetz vorgeschriebene unabhängige Person, die die Interessen des Patienten vertritt und bei Konflikten zwischen Patienten und Krankenhauspersonal vermittelt.
Sie stellt eine zusätzliche Möglichkeit dar, den Dialog zwischen Patienten und Mitarbeitern zu fördern und zu verbessern. Grundlage für den Kontakt des Patienten mit der Patientenfürsprecherin ist selbstverständlich die Verschwiegenheit hinsichtlich aller Informationen.

Die Patientenfürsprecherin Gabriela Joepen ist zu regelmäßigen Sprechzeiten, jeden dritten Mittwoch im Monat von 15.00 bis 17.00 Uhr, im fünften Obergeschoss des Krankenhauses und jederzeit telefonisch über die Zentrale des Krankenhauses erreichbar.

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„Wir sind bestrebt, die Qualität unserer Arbeit stetig zu verbessern,

Kritik ist für uns eine Chance zur Veränderung.“

Bruder Rainer Hellinger
Hausoberer Brüderkrankenhaus St. Josef und Stellv. Generaloberer BBT e.V.
Telefon: +49 (0)5251 702-1011
Telefax: +49 (0)5251 702-1019
br.rainer@bk-paderborn.de
Rechtsanwältin Gabriela Joepen
Patientenfürsprecherin
Telefon: +49 (0)5251 702-0

Sprechzeiten:

jeden dritten Mittwoch im Monat von 15.00 bis 17.00 Uhr im Besprechungszimmer 542.2 im 5. OG